El primer Audi City del mundo abrió sus puertas

Audi prepara sus concesionarios para el futuro y complementa su red comercial con la implementación de un nuevo formato denominado Audi City.

El primer local abrió sus puertas el día lunes 16 de junio en Londres. La gama completa de vehículos de la marca se presenta en formato digital en un sitio de espacio reducido. El eficiente uso del lugar le permite a la marca de los cuatro anillos estar presente en el corazón de una de las ciudades más internacionales del mundo. En los próximos años, Audi presentará estas atractivas locaciones alrededor del mundo, abriendo más de 20 para 2015. En un futuro, el Audi City jugará un importante rol en la comercialización de nuevos servicios de movilidad y modelos Audi eléctricos.

“Audi City combina lo mejor de dos mundos – presentación digital de producto y contacto personal con el cliente”, dijo Peter Schwarzenbauer, miembro del Consejo de Dirección para Marketing y Ventas de AUDI AG. “Este nuevo formato de concesionario nos coloca más cerca de nuestros clientes geográficamente, por supuesto, pero primero y principal nos posiciona en términos de calidad de la relación. Audi City nos permite un contacto más individual y cercano”.

Gracias a la innovadora tecnología de los medios de comunicación, la marca ahora tiene no sólo la capacidad de presentar el line up en constante crecimiento de los modelos – incluyendo todos los colores, las opciones de equipamiento y funciones –sino también de ofrecer a los clientes la posibilidad de experimentar la amplitud de la gama.

Los visitantes pueden seleccionar digitalmente su vehículo a partir de cientos de millones de configuraciones posibles y experimentarlo en escala real 1 : 1 en pantallas que complementan todo el espacio. Por otro lado los detalles técnicos, tales como la transmisión, carrocería o tecnología de luces LED se pueden presentar de forma individual con el fin de hacer innovaciones comprensibles en un nivel intuitivo.

“Con Audi City estamos creando un espacio único para disfrutar de nuestra marca. Nos acercamos aún más a la vida de nuestros clientes, y está perfectamente conectada online con la amplia gama que ofrecemos desde Audi”, explica Schwarzenbauer.

Esto está particularmente asegurado por un Gerente de Relaciones con el Cliente, quien se desempeña en las locaciones de Audi City. Esta persona será el contacto único para todas las necesidades del usuario – desde la primera consulta hasta el servicio post-venta. Además, cada Audi City está conectada con un concesionario oficial Audi, que provee toda la gama de servicios Audi y actúa como punto central estratégico.

Con este diálogo altamente personalizado con el cliente y brindándole servicios individuales, Audi City representa una sustancial expansión en la experiencia personalizada. Audi AG capacita especialmente a los empleados seleccionados para trabajar en estos centros urbanos. De esta manera, los empleados tienen un nivel educativo cada vez más amplio.

Audi City es mucho más que un simple punto de venta tradicional. Este nuevo formato dispondrá también de espacios con salas de lectura, reuniones y exposiciones sobre asuntos relacionados con el arte, la cultura y el diseño.

Fuente: Prensa Audi Argentina